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Ce que l’Ordre autorise sur le site d’un chirurgien-dentiste
Depuis la réforme de 2020, vous pouvez présenter votre activité sur un site internet. Ce droit a un cadre précis : voici l’essentiel, avec les textes.
- Lecture : 6 min
- À jour au 13 octobre 2026
- Textes de référence cités
Longtemps, la règle se résumait à « pas de publicité ». Le décret n° 2020-1658 du 22 décembre 2020 a modifié le code de déontologie des chirurgiens-dentistes : vous pouvez désormais informer le public, y compris sur votre site. L’Ordre a précisé ce cadre dans ses recommandations sur la communication professionnelle, modifiées en dernier lieu le 19 juin 2026.
01Informer, pas vendre
Le point de départ ne change pas :
« La profession de chirurgien-dentiste ne doit pas être pratiquée comme un commerce »
Dans ce cadre, l’article R.4127-215-1 vous laisse libre de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur un site internet, des informations qui aident le patient à choisir son praticien : vos compétences et pratiques professionnelles, votre parcours et vos conditions d’exercice.
Cette communication doit respecter six conditions, toutes posées par le même article :
- 01elle est loyale et honnête ;
- 02elle ne fait pas appel à des témoignages de tiers ;
- 03elle ne repose pas sur des comparaisons avec d’autres chirurgiens-dentistes ou établissements ;
- 04elle n’incite pas à un recours inutile à des actes de prévention ou de soins ;
- 05elle ne porte pas atteinte à la dignité de la profession ;
- 06elle n’induit pas le public en erreur.
02Ce que votre site peut présenter
Les recommandations de l’Ordre détaillent les informations admises. Les principales :
- Votre identité
- Nom, prénoms, coordonnées, numéro RPPS, une photo de vous et de votre équipe.
- Vos titres
- Les diplômes, titres et fonctions reconnus par le Conseil national de l’Ordre, dans leur libellé officiel ; votre spécialité si vous êtes qualifié (orthopédie dento-faciale, chirurgie orale ou médecine bucco-dentaire).
- Vos formations
- Développement professionnel continu, diplômes universitaires… Une formation qui n’est ni une spécialité ni un diplôme reconnu par l’Ordre doit être suivie d’une mention qui le précise.
- Vos pratiques
- Les actes que vous réalisez habituellement, décrits de façon objective. Si vous orientez ou limitez votre pratique, dites-le avec les mots de l’Ordre (voir ci-dessous).
- Votre cabinet
- Adresse, accès, horaires, prise de rendez-vous, accessibilité, équipe, équipements.
- De l’information de santé
- À des fins éducatives, des informations scientifiquement étayées, formulées avec prudence et mesure (article R.4127-215-1, II).
- Vos honoraires
- C’est même une obligation : voir le guide sur les mentions obligatoires.
Si vous n’êtes pas spécialiste qualifié et que vous orientez ou limitez votre pratique, les recommandations de l’Ordre modifiées le 19 juin 2026 demandent de l’indiquer ainsi, pour ne pas laisser croire à une spécialité : « oriente/limite sa pratique aux actes d’odontologie chirurgicale », « oriente/limite sa pratique à la prise en charge des patients à besoins spécifiques » ou « oriente/limite sa pratique aux actes d’orthodontie ». Elles rappellent aussi que les extractions et l’implantologie, permises à tout chirurgien-dentiste, ne peuvent pas être affichées comme de la chirurgie orale, spécialité réservée aux praticiens qualifiés. La même règle vaut pour vos ordonnances et vos autres documents.
03Ce qu’il faut éviter
Les recommandations de l’Ordre citent des exemples précis. Sur un site de cabinet, les plus fréquents :
- Les avis, témoignages et notes de patients. L’Ordre les considère comme une information trompeuse.
- Les photos « avant / après ». Elles suggèrent un résultat certain.
- Les comparaisons, sur les prix comme sur les pratiques.
- Les superlatifs et les titres non reconnus : « le meilleur », « expert », « spécialiste » sans qualification, ou « chirurgie orale » pour des extractions ou des implants.
- Présenter l’obligatoire comme exceptionnel, par exemple une stérilisation qui respecte simplement la réglementation.
- La promotion d’une marque, d’un produit ou d’une société commerciale et des méthodes qu’elle vend.
- Des patients reconnaissables sur une photo ou une vidéo : le secret professionnel s’applique, même avec leur accord.
- Des formulations qui écartent des patients : une tranche d’âge, ou les bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire ou de l’aide médicale de l’État.
04Le référencement « prioritaire »
C’est la règle la plus méconnue. L’article R.4127-217 interdit au chirurgien-dentiste d’obtenir, « contre paiement ou par tout autre moyen », un référencement numérique qui fait apparaître en priorité l’information le concernant dans les résultats d’une recherche sur internet. L’Ordre précise que l’interdiction vaut que le référencement soit payant ou non.
En pratique : pas d’annonces payantes sur les moteurs de recherche ou dans les annuaires, et pas de technique dont le but serait de passer devant les confrères. Ce qui aide vos patients à vous trouver reste permis et suffit souvent : un site complet et à jour, et les mêmes informations (adresse, horaires, téléphone) partout où votre cabinet apparaît.
- Informer, pas vendre : une communication loyale et honnête, sans témoignage ni comparaison.
- Pas d’avis, de notes ni de photos « avant / après » sur votre site.
- Pas de référencement « prioritaire », qu’il soit payant ou non.
- Un site complet et à jour reste permis, et suffit souvent.
05Avant de publier
Chez DoctoClic, chaque page passe cette grille avant sa mise en ligne. Les formulations à revoir vous sont signalées, avec une proposition conforme.
Ce guide résume les textes et les recommandations de l’Ordre en vigueur au 28 septembre 2026. Il ne remplace pas l’avis de votre conseil départemental de l’Ordre.
06Sources
- Code de la santé publique, code de déontologie des chirurgiens-dentistes, articles R.4127-215 à R.4127-218 : Légifrance
- Article R.4127-215-1 du Code de la santé publique : Légifrance
- Décret n° 2020-1658 du 22 décembre 2020 portant modification du code de déontologie des chirurgiens-dentistes et relatif à leur communication professionnelle (JO du 24 décembre 2020)
- Ordre national des chirurgiens-dentistes, recommandations sur la communication professionnelle, adoptées le 6 mai 2021 et modifiées les 9 décembre 2021, 24 mars 2023 et 19 juin 2026 (document « V1-19.06.2026 », téléchargeable depuis la page de l’Ordre) : communication professionnelle des chirurgiens-dentistes
