Demander une modification

01Page par page, dans « Mes pages »

« Mes pages » liste toutes les pages de votre site, rangées par groupe : pages principales, soins, équipements, conseils, pages légales. Chaque page a deux boutons : « Voir », qui l’ouvre telle que vos patients la voient, et « Demander une modification ».

Le formulaire qui s’ouvre sous la page accepte un texte de 5 000 caractères et jusqu’à 5 photos ou PDF de 10 Mo chacun. Collez le nouveau texte tel quel, ou décrivez le changement. Une fois la demande envoyée, la page porte la mention « Demande en cours ». Avant la validation de votre site, la démo offre le même raccourci, pour du texte seulement : voir Personnaliser votre démo.

Une formulation contraire aux règles de l’Ordre vous est signalée, avec une proposition conforme. Ces règles sont résumées dans le guide Ce que l’Ordre autorise.

02Une page en plus

Au bas de la liste, « Une page en plus ? » ouvre le même formulaire, avec un titre à donner à la page, par exemple « Implants » ou « Accès et stationnement », et ce qu’elle doit dire, même en vrac : je mets en forme.

Avec la formule Essentielle, vos 6 fiches conseils se choisissent dans « Choisir mes pages ». Les autres pages en plus, comme une page par soin, font partie de la formule Premium : je vous dis ce qui est possible avant de faire quoi que ce soit. En Premium et en formule Centre, les pages de soins et d’équipements se cochent dans « Choisir mes pages » jusqu’à la validation, et les fiches conseils utiles à votre pratique sont toutes incluses.

Après la validation, une page en plus se demande ici. Une page à retirer se demande depuis « Mes pages », avec le bouton « Demander une modification » de la page.

03Une question, un document : les messages

Ce qui ne concerne pas une page précise passe par « Messages » : une question, un changement qui touche plusieurs pages, un document à transmettre. Jusqu’à 5 photos ou PDF par message, de 10 Mo chacun ; un e-mail vous prévient quand je réponds.

Je vous réponds dans la journée, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi m’écrire par e-mail, depuis l’écran « Contact » de votre espace. Le fonctionnement de la messagerie est détaillé dans le guide de votre espace client.

04Suivre vos demandes

Chaque demande, qu’elle vienne de « Mes pages », de vos informations ou de la démo, est rangée dans « Mes demandes », avec sa date et son état :

L’accueil de votre espace résume votre dernière demande, et « Mes pages » rappelle les demandes en cours sur chaque page.

05Les délais, avant et après la mise en ligne

Avant la validation, votre site n’est pas encore en ligne. Après l’envoi de vos informations, la version finalisée arrive sous 72 h ; chaque nouvelle version a ensuite sa date, affichée sur l’accueil de votre espace. Ces versions ne coûtent rien : rien n’est facturé avant votre validation.

Une fois le site en ligne, le délai dépend de votre formule. Voici les termes exacts des conditions générales de vente :

• Les heures ouvrées sont celles des jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• Une demande de modification, c’est par exemple un texte à changer, une photo à remplacer, une information à ajouter. Une page en plus se discute d’abord avec moi ; une page à retirer se demande comme une modification, depuis la page.
• Vous pouvez passer à la formule supérieure à tout moment, sans frais : il suffit de me le demander depuis votre espace.

Après la validation, « Mes informations » ne se modifie plus directement : un changement d’horaires ou de coordonnées se demande dans « Mes pages » ou dans « Messages ».

06Ce que vous faites sans demande

Avec la formule Premium, deux réglages ne passent pas par moi. Le bandeau d’information en haut de toutes les pages, pour des congés, une fermeture exceptionnelle ou l’arrivée d’un praticien : vous le réglez dans « Outils du site » ; il apparaît sur votre site 2 à 3 minutes après l’enregistrement. Et la galerie photos, la page « Le cabinet en images » : vous y ajoutez vos photos depuis « Ma galerie », avec une pièce et une légende pour chacune, jamais de patient ; une fois votre site en ligne, vos changements y sont publiés automatiquement, en général en quelques minutes.

Tout est expliqué dans Les outils Premium.

07Récapitulatif

Sur un site DoctoClic, chaque demande passe par moi, votre interlocuteur unique, et reste consultable dans votre espace.

Ce guide décrit l’espace client DoctoClic au 28 septembre 2026. En cas de différence, la page Tarifs et les conditions générales de vente font foi.