Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.doctoclic.fr est :

Responsable

Bertrand SERRAIT — DoctoClic

Statut

Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)

Adresse

ADRESSE

E-mail

contact@doctoclic.fr

Téléphone

TEL

Compte tenu de sa taille, DoctoClic n'est pas légalement tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@doctoclic.fr.

02Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Données que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de démonstration, ou lors de la souscription à un abonnement : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du cabinet ou de la structure, spécialité, numéro RPPS, et les informations relatives à votre projet web que vous choisissez de nous transmettre.

Données collectées automatiquement

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, des données techniques peuvent être enregistrées dans les journaux du serveur (logs) : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation et données de connexion. Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience déposant des traceurs (voir l'article 09).

03Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par l'article 6 du RGPD :

Exécution du contrat

Gestion des demandes, création et maintenance du site du client, facturation, suivi du projet art. 6.1.b

Intérêt légitime

Amélioration des services, gestion de la relation client, prévention de la fraude et sécurité du site art. 6.1.f

Consentement

Envoi éventuel de communications commerciales ou de prospection par voie électronique art. 6.1.a

Obligation légale

Conservation des données de facturation, réponse aux demandes des autorités art. 6.1.c

04Durées de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Clients

Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection

Prospects

3 ans à compter du dernier contact

Facturation

10 ans (obligations comptables et fiscales)

Logs de connexion

12 mois

05Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à DoctoClic et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées. Pour fournir ses services, DoctoClic fait appel à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, facturation, paiement) sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et de conformité au RGPD. En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.

06Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait s'avérer nécessaire (par exemple via un prestataire technique), DoctoClic s'assure qu'il est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

07Sécurité des données

DoctoClic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (SSL/TLS), limitation des accès aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières et surveillance de la sécurité des sites.

08Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès

Obtenir une copie de vos données art. 15

Rectification

Corriger des données inexactes art. 16

Effacement

Demander la suppression de vos données art. 17

Limitation

Suspendre temporairement un traitement art. 18

Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré art. 20

Opposition

Vous opposer à un traitement, dont la prospection art. 21

Retrait

Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@doctoclic.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée.

09Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

Ce site applique une approche sans cookie de suivi : il ne dépose ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire ou de ciblage. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas votre consentement et ne servent à aucune finalité de suivi.

Si cette approche devait évoluer (ajout d'un outil de mesure d'audience, par exemple), un bandeau de consentement serait mis en place et la présente politique mise à jour en conséquence.

10Point d'attention — professionnels de santé

DoctoClic accompagne exclusivement des chirurgiens-dentistes et porte une attention particulière au cadre applicable aux données de santé. À ce titre, DoctoClic s'engage à :

Cadre légal

Respecter la réglementation applicable aux données de santé

Hébergement

Ne pas héberger directement de données de santé de patients, sauf recours à un hébergement certifié HDS

Conseil

Accompagner ses clients sur la conformité RGPD de leur site

Déontologie

Respecter le Code de la santé publique et la charte ordinale

11Modifications

DoctoClic se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle sera signalée sur le site ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.